¤ 产品介绍

企业 80-90% 的外部通讯发生在销售、客服和市场部门，主要是通过电话、传真、短信与客户进行沟通，及时语电话营销系统就是一套帮助企业解决这80-90%外部通讯和客户关系管理的SaaS通讯服务软件系统。企业不用购买任何软、硬件，只需申请一个帐户，就可以根据需要立即拥有自己的电话营销系统。

¤ 产品特点

♦ 先进的营销理念
　　我们提供给您的不仅是一套通信管理软件，更重要的是先进的营销方式和管理方法。
　　♦ 完善的客户管理功能
　　根据销售漏斗模型设计的CRM系统，依据营销进程对客户进行科学化分类管理，提高客户管理、服务水平。

¤ 主要功能

1、批量外呼任务：两种批量外呼方式，第一种是系统自动分配任务，坐席全程无需参与拨号过程，第二种方式是坐席班长手动分配外呼任务到各个坐席，坐席员手动点击“开始新呼叫”按钮，开始呼叫所承担任务列表中的下一个联系人；
　　2、呼出弹屏：启动新呼叫时，系统立刻自动查询该号码是否存在于客户资料库中并弹出客户资料信息；
　　3、CRM客户关系管理：根据销售漏斗模型对营销进程进行管理，提升客户管理水平和管理效率，还可以对客户资料进行分配，保证每个客户资料都有专人负责管理，不因为销售人员的离职而流失；
　　4、话务统计：对通话情况进行统计分析，方便对话务员进行绩效考核。记录全部呼出详单（包括临时呼出）。通话记录可查询、下载、导出、录音，与客户资料库建立关联；
　　5、角色管理：方便对坐席人员进行分级管理，控制不同角色的人产看不同的信息，保证信息的安全性；
　　6、短信：方便销售人员与客户发送文字信息；
　　7、订单管理：可以管理成单客户的订单采购情况。

¤ 主要应用

♣ 企业应用类：电话销售系统，企业客服系统，语音导航系统；
　　♣ 教育培训类：招生咨询热线，成绩查询系统，认证查询系统；
　　♣ 电信通讯类：产品营销系统，售后服务系统，话单催缴系统；
　　♣ 政府办公类：政务热线系统，法规查询系统；
　　♣ 物流运输类：货物跟踪系统，业务营销系统，热线服务系统；
　　♣ 金融保险类：电话营销系统，短信营销系统，售后服务系统；
　　♣ 商旅服务类：酒店预订系统，票务预订系统，热线服务系统；
　　♣ 医疗卫生类：挂号预订系统，咨询服务系统。